Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời trong quá trình sử dụng sản phẩm, Khang Nam đưa ra quy trình cụ thể giúp các bộ phận phối hợp thực hiện công tác bảo hành được chỉnh chu nhất. Đồng thời cũng giúp khách hàng nắm bắt được các bước bảo hành của Khang Nam để có thể theo dõi và giám sát dễ dàng hơn.
Quy trình bảo hành tại Khang Nam
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Khách hàng liên hệ Khang Nam thông qua website, fanpage hoặc hotline. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin về sự cố và chuyển cho bộ phận kỹ thuật.
>>> Đăng ký bảo hành tại đây
Bước 2: Kiểm tra thực tế
Bộ phận kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tình trạng cửa và thống nhất phương án xử lý với khách hàng.
Bước 3: Tiến hành bảo hành
Nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ khắc phục sự cố theo đúng những gì đã thống nhất với khách hàng.
Thông tin chi tiết về cửa nhựa lõi thép Khang Nam
Bước 4: Bàn giao
Khách hàng sẽ kiểm tra công trình đã được xử lý dứt điểm hay chưa. Sau khi hoàn thành sửa chữa, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành bàn giao cho khách hàng.
Đội bảo hành nhanh Khang Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, để kịp thời xử lý sự cố cho khách hàng một cách nhanh nhất. Đảm bảo công trình luôn hoạt động tốt và khách hàng luôn yên tâm trong quá trình sử dụng.
QUY TRÌNH SẢN XUẤT – THI CÔNG TẠI KHANG NAM
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY KHANG NAM WINDOW
Hotline: 0906.455.605
Địa chỉ showroom: 30 Vũ Hữu, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng
Địa chỉ xưởng: Khánh An 10, Q. Liên Chiểu, TP Đà Nẵng
Email: khangnamwindow@gmail.com
